【追記あり】【Sony INZONE H5】Game用のヘッドセットを試してみよう。モンハンやボイチャ用 - 昭和オジの趣味【散財】ブログ
以前こちらの記事で紹介していたAirPods4の調子が悪くなったので今日は予約ととってApple京都へ行ってきました。症状や結果どうなったかをまとめて紹介したいと思います。
AirPods 4（すべてのモデル）またはAirPods Pro 3をリセットする
上記を参考にリセットをするも同様の症状が・・・という事でもう年末ですがApple京都へ赴く事に。
師走の京都河原町
私は京阪の祇園四条駅からApple京都へ向かいました。駅をでるとすぐ鴨川があります。
人酔いするぐらいめちゃくちゃ人が多かったです。
車、タクシー、バスが往来。あとは海外の方がほとんどですね。この時期に日本にいるという事は年末年始を日本で過ごすという事なんでしょうね。
祇園四条駅からApple京都だと15分は見た方がいいですね。人が多すぎて自分のペースで歩けない事がほとんどでした。
修理の流れ
流れを簡単にまとめます
- AirPodsの修理サービス から手続き
- オーディオとサウンド＞左右いずれかの AirPod が正常に機能しないを選ぶ
- AppleIDにログインする
- 近くの修理可能なお店を選ぶ
- 予約日時を選ぶ（可能な日時だけが表示されます）
- メールにてQRコードが送られてくる
- 当日にそのQRコードをスタッフ見せるとチェックインをして案内をしてくれる
意外にも26日の時点で27日の夕方15時の予約できたのでラッキーでした。
Apple京都での修理は２階へ案内され、あがるとまさにAppleという感じのディスプレイでした。反対側はテーブルと椅子で大勢の方で埋め尽くされていました。
スタッフの方は流暢な日本語を話す海外の方と日本の方と半々ぐらいの印象でした。私の対応をしてくださった2人は海外の方でした。
お見せできる部分だけピックアップしています。
15時ちょっと過ぎにチェックイン。そこから20分ほど待ちました。他の対応をされているスタッフの方曰く、修理依頼がものすごく多く、お返し予定時間も普段以上に貰ってしまっている。と申し訳なさそうでした。
異音症状についてを伝えると、スタッフの方はAir Pods4をバックヤードでチェックするとの事で15分ほどさらに待つことに。
上記のような症状が確認されたとの事。
診断で断続的にペアリング中断
これが、ノイズの原因なのか、という明言はなかったのですが1年以内の限定保証があるため今回は無料での右側交換をしてもらえる事に。
ただし・・・そこから右側をAir Pods4に自動で認識させる必要があるとの事で充電を10分ほどして欲しいと。
実質20分ほど充電をしたあとに初期設定ができるようになりました。その間もバタバタと修理依頼の人が入れ替わり立ち替わりでスタッフの方も大変そうでした。
私はすでにサインも済ませていたのでペアリングができたらもうOKの状態だったので、こちらから声をかけて借りていた充電アクセサリを返してApple京都を後にしました。
まとめ
結局15時〜16時20分と1時間20分ほどで交換完了となりました。これはまだ早い方だと思います。
明らかに私以上に待っている方や、2時間後に戻ってきて欲しいとアナウンスされている方もいました。
結論私は満足でした。周りの他スタッフの対応も聞いていたのですが、しっかりとフロー化されていますが、個人個人がキャラを持って丁寧に接客されていました。
年末年始も修理受付はされているようですが、WEB予約可能な日程を早めに取る事をオススメします。壊れたら早めに修理した方が良いですね！私は年を跨ぎたくなかったので本日予約ができて本当にラッキーでした。
この記事が修理時の参考になれば幸いです。
